LE MANAGEMENT DE LA QUALITE

La nouvelle version de la norme ISO 9001, le référentiel de management le plus utilisé dans le monde, poursuit deux objectifs:

  • Améliorer la compréhension de la version actuelle d'ISO 9001 : 2000
  • Améliorer la compatibilité avec l'ISO 14001 : 2004

La version 2008 ne crée pas de nouvelle exigence, mais devrait amener les organismes certifiés à intégrer plusieurs ajustements et clarifications à leur système qualité.

Les principales modifications portent sur les thème suivants :

  • L'accroissement de l'importance des processus externalisés, et leur maîtrise,
  • La surveillance et la mesure de l'efficacité des processus,
  • Une meilleure argumentation sur les motifs d'exclusion des exigences du chapitre 7, et notamment au regard des responsabilités de l'organisme,
  • La conception et le développement (interprétation plus large),
  • L'évaluation de la satisfaction des clients (de multiples moyens sont cités).

L'introduction de la nouvelle norme précise également que le système qualité, dans sa conception comme dans sa mise en oeuvre, "doit tenir compte de l'environnement de l'entreprise, des modifications de cet environnement, ou des risques qui y sont associés".


Sandrine Cadet, consultante senior, intervient auprès des chefs d'entreprises, des organisations privées et publiques.

 

Auditrice de 167 eme session régionale de l'IHEDN, Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale,


Auditrice de la 17 eme session nationale de l'INHES, Institut National des Hautes Etudes de Sécurité


Auditrice de la 2 eme session régionale du CHEE&DD med, Collège des Hautes Etudes en Environnement et Développement Durable,


Correspondant en Intelligence Economique, Institut d'Etudes Politiques d'Aix en Provence,

 

Auditeur Qualité 


Habilitée par la CRAM SE en tant qu'IPRP - Intervenant en Prévention des Risques Professionnels, aspects organisationnels,


Habilitée par l'ADEME pour les Bilans Carbone

Ils m'ont fait confiance

TRANSMAVIN

SNA OI - Aviation Civile Océan Indien

SNA AG - Aviation Civile Antilles Guyane

DAC SE - Direction Aviation Civile Sud Est

DRAC AG - Direction Régionale de l'Aviation Civile AG

CRNA SE - Centre en Route de la Navigation Aérienne Sud Est

CARAGUM INTERNATIONAL

MOBIVILLAGE

ADS energy

STYLINOX

CITROEN GARDANNE

Mairie de Cabriès

Hôpital de Pertuis

Hôpital de Bollene

Clinique des Sources...

 

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